Google empezó a llevar la AI Inbox de Gmail a las cuentas de pago de Google Workspace, su paquete de oficina para empresas. Es una vista aparte del correo que reúne, en una sola pantalla, las tareas pendientes que salen de los mensajes, con sus plazos, y resúmenes de los hilos en los que conviene ponerse al día. Llegó el 12 de octubre a los dominios con lanzamiento rápido y llegará al resto desde el 26 de octubre, pero solo para usuarios de EE. UU. que tengan Gmail en inglés.
Google presentó la AI Inbox el 8 de enero, dentro de un paquete de funciones de IA con el que dijo que Gmail entraba en «la era de Gemini». Al principio solo la probaba un grupo de usuarios de confianza. En mayo, durante su conferencia I/O, la abrió a los suscriptores de pago de Google AI en EE. UU., primero con el plan Ultra y después con Plus y Pro. Las cuentas de empresa eran las que faltaban.
Claves de la AI Inbox
- Tareas sugeridas. Saca de los correos las acciones que hay que hacer, las entregas y los plazos, y marca en negrita las fechas clave, como el vencimiento de un recibo o de la tarjeta. Cada tarea tiene botones para ver el correo, responder, quitarla o marcarla como hecha.
- Temas para ponerse al día. Resume lo que ha pasado en los hilos largos y en los intercambios rápidos de mensajes: decisiones recientes, cambios de estado, viajes, reservas o compras. Un botón marca todo el tema como leído, y con él los correos en la bandeja.
- Quién la recibe. Las ediciones Business Starter, Standard y Plus, Enterprise Starter, Standard y Plus, AI Pro for Education y Frontline Plus. El propio anuncio añade que las ediciones Starter y de educación la recibirán «en los próximos meses», así que en esas puede tardar más. Solo funciona en EE. UU. y con el idioma de la cuenta en inglés estadounidense.
- Calendario. Como todas las novedades de Workspace, llega por fases: desde el 12 de octubre en los dominios de lanzamiento rápido y desde el 26 de octubre en los de lanzamiento programado. En cada caso puede tardar hasta 15 días en aparecer.
- Sin interruptor para el administrador. Google dice que no hay ningún control para desactivarla en toda la organización. Cada persona la abre desde el menú de Gmail, en el navegador o en la app del móvil, y puede ocultarla en los ajustes de la bandeja de entrada.
- Sus límites. Sigue en beta y solo mira la pestaña Principal: deja fuera Social y Promociones, el spam y los correos archivados, borrados, silenciados o pospuestos. Tampoco lee los adjuntos, los buzones delegados ni los correos cifrados. Necesita activadas las «funciones inteligentes» de Gmail, y las primeras tareas pueden tardar hasta siete días en aparecer.
El mismo día, Google anunció también para Workspace Gmail Live, una búsqueda por voz para la app de Android y de iOS que se abre desde la barra de búsqueda del correo. También es solo para EE. UU. y en inglés, y viene activada por omisión en las organizaciones que tienen Gemini.
Por qué importa
La bandeja de entrada de siempre ordena los correos por fecha, y es quien la lee el que tiene que decidir qué importa. La AI Inbox cambia ese reparto: Gmail decide qué mensajes son prioritarios, a partir de con quién se escribe uno más a menudo y de lo que dicen los correos, y propone qué hay que hacer con ellos. En el trabajo, donde llegan decenas de hilos al día, eso puede ahorrar tiempo, pero también obliga a fiarse de un filtro que se puede equivocar, por ejemplo al dejar fuera un correo importante que cayó en Promociones.
Para las empresas hay otro detalle: el administrador no puede apagarla. La única forma de que no aparezca es que cada persona la oculte o desactive las funciones inteligentes de Gmail, que también afectan a otras herramientas. Y para el resto del mundo queda la pregunta de cuándo llegará en español: Google no ha dado fecha para otros idiomas ni para otros países.
Datos contrastados con el anuncio de Google Workspace, la ayuda de Gmail sobre la AI Inbox, la presentación de enero «Gmail is entering the Gemini era» y las novedades de las suscripciones de Google AI de mayo. Otras novedades de Google en decodigo: Gemini 4 Argon y las apps personales hechas con IA en Google Play. Portada: mesa de trabajo con libreta, teléfono y portátil, foto de JESHOOTS.COM, Wikimedia Commons, CC0 (recortada, con texto).
Fuente: Google Workspace Updates, «Gmail’s AI Inbox is rolling out to paid Workspace users»